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KPI란 무엇인가
-KPI는 Key Performance Indicator의 준말로써 '핵심성과지표'라고 번역할 수 있다. 개인이나 조직의 전략(목표) 달성에 중요한 요소의 목표달성정도를 측정하는 지표이다.
1)목표달성도를 측정하는 지표이며 조직의 전략(목표) 달성에 대한 기여할 수 있어야한다. 운영적 요소의 달성에 기여하는 것들은 과감하게 제거하는 것이 좋다.
2)조직의 성공에 중요한지표이다: 조직의 전략(목표) 달성에 중요한 요소들로 한정해야한다.
3)수량화 할 수 있어야한다: 측정할 수 없는 것은 지표가 될 수 없다.
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